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VUELTA AL TRABAJO | 5 FORMAS DE PREPARAR LA REAPERTURA DEL SALÓN

Appoiment Time Zones

La noticia que todos hemos estado esperando.. El 12 de abril de 2021 las puertas de nuestros añorados salones pueden volver a abrirse. Aunque ya no estoy en un salón, yo también he estado sentado esperando este día. Mis pensamientos han estado con mis compañeros peluqueros durante este tiempo, ser despojados de nuestras funciones en el salón, nuestros clientes, colegas, y lo más importante, nuestras pasiones era algo que ninguno de nosotros desearía. Al ser una habilidad tan práctica, puedo imaginar que algunos de ustedes se sienten un poco oxidados con las herramientas. No sólo esto, sino que otras áreas imperativas de nuestras funciones en el salón, como nuestra interacción con la gente (por no hablar de los clientes) han sido mínimas, el caos y la implacabilidad de las columnas llenas, y estar de pie todo el día. La gestión del tiempo y la concentración son habilidades que, cuando se practican todos los días, se convierten en algo natural. Pero vamos, somos peluqueros, una raza rara alimentada por el café y nuestro amor por la interacción humana, lo tenemos al 100%.

Para aliviar esos nervios de la vuelta al trabajo, he preparado 5 formas principales que sé que te permitirán ponerte en marcha en cuanto el primer cliente se siente en tu silla. Formas sencillas y efectivas de realizar una consulta (ten en cuenta que tus clientes han pasado meses sin ti, así que prepárate para conversaciones más profundas). La gestión del tiempo, la preparación de los restyles, la vuelta a una nueva y mejorada rutina y la mentalidad mejor que nunca y el rendimiento general para atraer a todo un nuevo grupo de clientela.

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5 formas de preparar la reapertura del salón

Todos podemos decir que somos culpables de una consulta rápida e informal con nuestros clientes habituales en días de mucho trabajo en el salón, pero no puedo insistir en lo importante que es que vuelvas a lo básico con esta habilidad fundamental a tu regreso. Piénsalo, tus clientes han estado sin ti durante un tiempo, han tenido tiempo con el pelo en una nueva longitud y estilo que pueden odiar o les puede encantar y depende de ti ayudarles a resolverlo. 9 de cada 10 clientes se sentirán abrumados por lo que tienen que hacer con su cabello, así que lo mantendrán igual y seguro, lo cual, seamos sinceros, es aburrido para todos. Aprovecha este momento único en tu carrera para sorprender a tus clientes actuales, atraer y mantener a nuevos clientes, y demostrar que incluso con tu profesión en pausa has vuelto mejor que nunca. Cuando consulte a sus clientes, no importa lo ocupado que esté, póngase a su nivel y proceda con un enfoque eficaz y eficiente durante no menos de 5 minutos. Haz preguntas abiertas, ten un entusiasmo contagioso por todo lo positivo que veas en su cabello, conoce tus referencias sobre estilos y tendencias para ayudar a inspirar las decisiones, habla despacio y escucha atentamente las frases y palabras de ellos que sepas que puedes utilizar en tu beneficio para producir el mejor servicio. conoce tus productos y tratamientos para aumentar la venta y mejorar la salud del cabello. mantén la diversión y la mente de tus clientes a gusto y siempre, siempre recapitula el plan antes de dirigirte al lavabo.

Los peinados, los amas o los odias pero la realidad es que no hay momento como el presente para optar por los primeros. Van a llegar con fuerza (no es un juego de palabras) y rápidamente y es tu momento de brillar. En primer lugar, quiero que veas los aspectos positivos de cada oportunidad de reestilizar el cabello de tu cliente. Es tu momento de mostrar tu visión, tu habilidad y tu capacidad para transformar la apariencia de ese cliente en una que cambie su vida, su confianza y su lealtad hacia ti como su peluquero. Tener esta libertad de estilos más largos y superados por tus clientes te da ese espacio para cambiar y ampliar tu conjunto de habilidades, que es la clave absoluta para fijar una clientela próspera. Abordar el restyling sin miedo no tiene por qué ser complicado. El pelo largo y pasado de moda no tiene por qué dar miedo. Con una consulta a prueba de balas, una comprensión fundamental de la peluquería, el tipo de cabello y la idoneidad, mezclada con la confianza y la convicción en su enfoque, sus restyles no serán más que gratificantes y alegres para ambos. Mi consejo es que repases tus conocimientos básicos, investigues las tendencias actuales y crees tableros de tendencias en Pinterest de ciertos estilos para poder acceder a ellos fácilmente, practica cualquier cosa que se te resista en los bloques de la cabeza antes de tu regreso, cree en tu capacidad y hazlo con sencillez. No todos los restyles son box-bobs, mullets o desvanecimientos de piel 0. Y, como siempre, piensa en la idoneidad, la moda y la ejecución.

Gestiona tu día desde el momento en que te levantes. La gestión del tiempo en la peluquería es clave – no necesitas que te lo diga. No quiero que vuelvas al salón llena de entusiasmo y ganas sólo para estar quemada en mayo. La única parte buena del cierre en la que todos estamos de acuerdo es que finalmente fuimos bendecidos con el regalo del tiempo, no perdamos ese regalo ahora que reanudamos. A estas alturas estoy seguro de que sabes cómo dividir tus citas en zonas horarias (en un escenario perfecto) a lo largo de tu cita de una hora.

Appoiment Time Zones

Sobre el papel y dependiendo del cliente y del cabello, esto podría despistar incluso al estilista más experimentado, pero todos sabemos que esto es completamente tangible siempre que mantengamos el control. ¿Qué quiero decir con esto? Estar en control es saber todo acerca de su columna hasta la T. Obviamente, en muchos casos (con suerte, de todos modos) usted tendrá muchos clientes por primera vez en su silla solicitando cualquier estilo en cualquier tipo de cabello. Así que si sabemos que hay al menos un 50% de probabilidades de que este sea el caso, entonces tenemos que prepararnos.

CONSEJO 1 – PREPARARSE ¿Cómo me preparo antes de conocer al cliente? Si no tienes una relación con el front of house o con la persona que reserva tus citas antes de los cierres, entonces es tu trabajo crear una ahora. Una relación conmutativa con su front of house es la primera y más importante manera de saber todo lo que pueda sobre los clientes que entran por su puerta. Unas sencillas preguntas no invasivas tras establecer que son un nuevo cliente pueden prepararte para el éxito en la gestión de tu tiempo a lo largo de dicho día. Elabora un marco de preguntas breves para que te las haga cada vez quien se encargue de tus reservas

ten las notas que necesites en la cita para poder planificar tu día en consecuencia.

CONSEJO 2 – Tómate una pausa para almorzar como peluquero, muchas veces se considera una blasfemia, pero volviendo al tema del regalo del tiempo, estamos aquí para mantenerlo. Tomar una pausa para comer es tu tiempo para 1 – ponerte al día o 2 – recargarte y volver a ser el estilista que tus clientes se van queriendo recomendar a todos sus amigos.

CONSEJO 3 – RELACIONES DE TRABAJO Crea una relación sólida con los asistentes. Los asistentes son miembros increíbles del tiempo y están ahí para ser apreciados y respetados. En lugar de ladrarles órdenes, cree un respeto mutuo y una relación de trabajo con los que trabajan a sus órdenes. De este modo, tendrás la tranquilidad de que cuando necesites que te ayuden a mantener el rumbo (y lo harás) entenderán exactamente lo que tienen que hacer y lo rápido o lento que necesitas que lo hagan, todo ello sin problemas para el cliente. Intenta informar a tu(s) asistente(s) al principio de cada día y hazles saber qué tipo de día esperas, qué productos necesitas tener siempre en tus secciones, si tienen que preparar algo para ti, o incluso si necesitarás su ayuda para el secado,

Como he mencionado anteriormente, el objetivo de este nuevo comienzo es que sea sólo eso: un nuevo comienzo y enfoque de la vida en el salón. Me encantaría empezar a ver a los ocupados peluqueros tomando decisiones más conscientes respecto a su salud a lo largo del día. ¿Cuántas veces no has tomado más que café en todo el día o cuando has comido ha sido chocolate para llevar o bebidas gaseosas? Tomar decisiones más conscientes en torno a la dieta para mejorar el rendimiento en el trabajo es un concepto abandonado por muchos en la industria. Dependemos de nuestro cuerpo para obtener nuestros ingresos tanto como un atleta, así que ¿por qué no actuamos en consecuencia? Desafíate a ti mismo desde este nuevo comienzo a tomar las decisiones correctas para ti y tu cuerpo. No empieces nunca el día sin agua en tu sección, mantén tu almuerzo saludable y ligero, así como la cafeína al mínimo para evitar colapsos por la tarde, y sé consciente de tus tentempiés. Tomar un tentempié con proteínas en lugar de azúcar, como los frutos secos, te ayudará a regular tus niveles de azúcar en sangre para que te sientas lo mejor posible. Personalmente, cambié mi vida después de escuchar este podcast de The Hair Game. En este episodio, exploraron los efectos del ayuno para que los estilistas de salón se mantengan en su juego. Dejaré que el podcast hable por ti si esto es algo que te interesa, no te arrepentirás.

Es hora de volver a la rutina, no hay excusas para un equipo deficiente, cortes de pelo que te aturden o energía desorganizada cuando vuelves a abrazar tu trabajo, Tómate las últimas semanas de descanso para poner a punto tu equipo en el salón. suelta una cabeza de entrenamiento y vuelve a revisar cualquier material educativo con el que te sientas identificado para ese impulso extra de confianza. También te aconsejo que en este momento tengas claros tus objetivos e intenciones para los próximos meses. ¿Quiere atraer a un nuevo tipo de cliente? ¿Quieres aprender una nueva habilidad dentro del sector? ¿Quieres un ascenso a nivel de estilista? No vuelvas al salón después de todo este tiempo de descanso para ser el mismo, vuelve listo para aplastar nuevas metas y abrazar más oportunidades para tu crecimiento.

Les envío la mejor de las suertes a todos los que trabajan en el sector este año, con la reanudación de la actividad, y me encantaría saber cómo os va a todos en los comentarios. Paz

  • Una consulta a prueba de balas
  • Acércate sin miedo a los estilos de vida
  • Gestión del tiempo
  • ¿Te vas a hacer un restyling?
  • ¿Qué longitud tiene su cabello?
  • Si es corto, ¿está por encima de la mandíbula?
  • ¿Tiene el pelo de densidad media?
  • Eres tan bueno como te sientas
  • Si no te preparas, prepárate para fracasar

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Envío de la información que nos soliciten mediante el formulario de contacto de nuestra página web o cualquier otro medio de contacto con nuestra empresa,
Proporcionar tanto a clientes potenciales como a nuestros clientes, ofertas de productos y servicios de interés,
Realizar la gestión administrativa, fiscal y contable de nuestros clientes y/o proveedores,
Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado, etc. para poder ofrecerle las ofertas más adecuadas y una calidad de servicio optimizada, etc.

No vamos a elaborar perfiles comerciales en base a la información facilitada y en consecuencia no tomaremos decisiones automatizadas en base a un perfil comercial.

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Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que Hair Motion Ltd recoge a través de los distintos formularios de contacto y/o de recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por parte del interesado. Los datos facilitados por nuestros clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación comercial entre las partes, respetando en todo caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.

En cualquier caso Hair Motion Ltd conservará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades para responder a las preguntas o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir con los requisitos de la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar sus datos personales durante un periodo de tiempo razonable incluso después de que haya dejado de utilizar nuestros productos o de que haya dejado de utilizar este sitio web. Una vez transcurrido este periodo, sus datos personales serán eliminados de todos los sistemas de Hair Motion Ltd.

5. ¿Cuál es la base legítima para el tratamiento de sus datos?

Dependiendo del tipo de tratamiento de datos, resumimos a continuación la base de legitimidad de dicho tratamiento:

BASE DE LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
Gestión contable: gestión de facturación con clientes y/o proveedores Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.
Gestión fiscal: aplicación de retenciones, bonificaciones, etc. Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes; Cumplimiento de las obligaciones legales.
Gestión administrativa: gestión logística, almacén, entregas a clientes, recepción de mercancías, etc. Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.
Comercialización: Acciones comerciales sobre nuestros productos o servicios dirigidas a nuestros clientes o a aquellas personas que nos hayan solicitado información relativa en el pasado incluyendo la realización de encuestas de satisfacción de clientes. Consentimiento libre e inequívoco del interesado (potenciales clientes), señalamos que la retirada de este consentimiento en ningún caso puede condicionar la ejecución del contrato entre las partes; Interés legítimo de la empresa en la promoción y comercialización de productos o servicios similares a los obtenidos o solicitados por las personas interesadas en el pasado.

En cuanto a la base de legitimación referida, usted está obligado a facilitar sus datos personales, en el caso de que no los facilite, no podrá ejecutar su contrato, cumplir con las obligaciones legales o las derivadas de los poderes públicos.

6. ¿A quién se comunicarán sus datos?

Hair Motion Ltd nunca compartirá sus datos personales con ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, a menos que usted nos haya autorizado expresamente a hacerlo.

Le informamos de que podremos facilitar sus datos personales a los organismos de la Administración Pública y a las Autoridades competentes en los casos en que Hair Motion Ltd reciba un requerimiento legal de dichas Autoridades o en los casos en que, actuando de buena fe, consideremos que dicha acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial; para responder a cualquier reclamación o demanda legal; o para proteger los derechos de Hair Motion Ltd o de sus clientes y del público en general.

7. ¿Cuáles son sus derechos como afectado o interesado?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Hair Motion Ltd está tratando datos personales que le conciernen o no.

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Los interesados también podrán solicitar el derecho a rectificar los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Además, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercer su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Hair Motion Ltd dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Asimismo, se informa al usuario de que en cualquier momento podrá ejercitar los citados derechos dirigiéndose por escrito a los datos de contacto que aparecen en el apartado 1, ‘Responsable del tratamiento’ de la presente Política de Protección de Datos y Privacidad de Hair Motion Ltd, adjuntando una copia de su DNI. También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 – Madrid
Teléfono. 901100099 / 912663517

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Asimismo, se informa al Usuario que en cualquier momento podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos así como otros derechos reconocidos en este documento y regulados en el Reglamento (UE) 2016/679, notificándolo a Hair Motion Ltd, 869 High Road London N12 8QA 12150216Y United Kingdom, e-mail: [email protected]. Por otro lado, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Hair Motion Ltd se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado previamente la autorización expresa del destinatario. El Usuario podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.

9. Otra información de interés sobre nuestra política de privacidad

9.1 Medidas de seguridad

Hair Motion Ltd adopta los niveles de seguridad exigidos por la normativa europea y española vigente en materia de protección de datos teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento descritos, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para sus derechos y libertades como persona.

9.2 Tratamiento de datos relativos a menores de edad

Según el RGPD UE 679/2016 y el RD 1720/2007, los menores de edad mayores de 14 años pueden dar su consentimiento para la contratación de servicios de la sociedad de la información, como el registro en un foro, la cumplimentación de un formulario de contacto, etc. No obstante, será responsabilidad de Hair Motion Ltd verificar la veracidad de la edad indicada por el menor.

Para el tratamiento de datos de menores de 14 años esta recogida de datos se realizará siempre con el consentimiento expreso de los padres o tutores legales.

9.3 Modificaciones de nuestra política de protección de datos y privacidad

De vez en cuando, Hair Motion Ltdn puede realizar modificaciones y correcciones en esta sección de la Política de Protección de Datos de Usuarios, Clientes y Proveedores. Por favor, revise esta sección con regularidad para ver qué cambios se han producido y cómo pueden afectarle.

9.4 ¿Por qué es necesario aceptar esta Política de Protección de Datos y Privacidad?

Este apartado de la Política de Protección de Datos para Usuarios, clientes y proveedores le proporciona toda la información necesaria de forma fácilmente accesible para que pueda conocer el tipo de datos que Hair Motion Ltd mantiene sobre sus potenciales clientes, clientes y/o proveedores, las finalidades que persigue, los derechos que la normativa de protección de datos le reconoce como afectado y la forma en que puede ejercerlos. Por lo tanto, al enviar deliberadamente sus datos personales a través de nuestros medios de contacto y/o al iniciar la relación comercial con nuestra empresa, consideramos que usted reconoce y acepta el tratamiento de sus datos personales tal y como se describe en esta política. Estos datos personales sólo se utilizarán para los fines para los que usted nos los ha proporcionado o para los que determinadas normativas nacionales o regionales nos permiten hacerlo.

En todo caso, debemos advertirle que una negativa por su parte a facilitarnos determinados datos solicitados podría dificultar el desarrollo de la relación contractual entre las partes con posibles consecuencias graves a la hora de prestar los distintos servicios contemplados dentro del contrato comercial celebrado con el contratante.

Si tiene alguna duda en relación con este apartado de la Política de Protección de Datos para Clientes Potenciales, Clientes y Proveedores de Hair Motion Ltd, póngase en contacto con la empresa a través de la dirección indicada en el primer apartado “Responsable del Tratamiento” y estaremos encantados de atenderle y responder a cualquier duda adicional que pueda tener.

10. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos personales y privacidad.

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